腾讯广告开户相关问题

一、开户审核时效

账户提交后，工作日24小时之内审核，周末/节假日48小时之内审核。
审核时效内不支持催审，请耐心等待审核结果。如确实有紧急投放需求，请联系您的代理商/渠道经理沟通反馈。

二、腾讯营销账户开户如何选择所属行业？

adq开户主体根据开户网站链接内容，mp开户主体根据公众号及账号主体运营内容选择行业类别，并提供相应资质材料（包括但不限于营业执照、行业资质等证明文件）。
具体可参考《行业分类及资质》腾讯营销丨帮助中心

三、个人可以开通客户吗？

腾讯营销在部分行业支持个人客户开户，详情可参考《行业分类及资质》腾讯营销丨帮助中心 查询对应行业是否支持个人开户。

四、如果没有自己的网站链接可以进行开户吗？

开通腾讯营销投放账户需填写开户网站链接信息，若您没有自己的官网链接，可提供您公司主体在知名平台，如：公众号、视频号、大众点评、美团、小红书、电商平台店铺等链接作为开户链接，以证明您公司业务与产品内容。

五、申请开户后，账户行业是否可以修改？

开户行业是账户重要的业务标签，与审核及业务属性等权益息息相关，账户一旦通过后禁止修改开户行业；如有新增或其他业务推广需求，建议重新创建投放账户，并确保营销行业与开户行业一致，感谢您的理解和支持。

六、开户被拒营业执照二维码不清晰/扫描无结果，该如何解决？

1. 请确认并提供真实有效最新的清晰的营业执照原件，确保二维码可正常扫描；

2. 如原件可正常扫描仍然被拒绝，建议提供扫描后页面截图重新提交审核。

七、账户一直未审核怎么办？

账户提交后，工作日24小时之内审核，周末/节假日48小时之内审核。审核时效内不支持催审，请耐心等待审核结果。
如超过时效仍未审核，可邮件至ads_ss@tencent.com发起催审需求。详情可参考【开户审核】开户催复审SOP（对外版）

八、账户审核结果不认同，如何申诉？

您好，若您在参考《腾讯营销平台审核要求》之后仍对审核结果不认同，可以邮件至ads_ss@tencent.com进行申诉。
邮件申诉模板可参考【开户审核】开户催复审SOP（对外版）

九、账户开户后，想要修改开户名称，如何修改？

1、账户主体资质信息一旦创建提交便无法修改，需要新开账户来重新提交认证资料；
2、如果由于工商变更公司名称需要调整，需要提供以下三份材料发送至邮箱申请变更公司名称信息：
国家企业信用信息公示系统中已经完成变更的截图或国家市场监督管理总局更名受理证明。
变更后的新营业执照扫描件。
法定代表人的身份证。
您准备好这些材料后，发送邮件到ads_ss@tencent.com，写明账户ID、公司名称及变更需求。

十、推广内容是小程序或视频号，开户环节如何添加开户链接？

可依托自建站，比如易企秀、金数据等介绍小程序和视频号，并附上视频号二维码、小程序码截图以便核实内容。

十一、哪些行业是可以投放但需要联系服务商开户的？

涉及以下行业需联系服务商开户。附官方服务商查询链接：腾讯营销|服务商专区
【招商加盟服务】一级行业
【汽车】行业下除【其他交通工具】外的所有二级行业
【医疗健康】行业下部分二级行业：药店、药品、特殊医学用途配方食品、特殊保健品、美容减肥保健食品、海外保健食品、动物药械、成人医疗器械、保健用品、保健食品零售、保健食品、医疗器械零售、医疗器械
【教育】行业下部分二级行业：养生健康培训、新媒体运营培训、运动健康培训
【金融】行业下部分二级行业：银行服务、另类投资服务、金融综合服务平台、贷款服务
软件工具-激励互动工具
商务服务-人力资源服务
生活服务-纹身、美容美体SPA
数字传媒内容-微信自媒体、数字动漫
通讯和IT服务-通信运营商
游戏-激励互动游戏

十二、提示当前主体下账户数已超过最大可开账户数限制不支持继续开户，该如何解决？

您好，为保障平台生态的健康与安全，平台会严格按照相关法规及平台要求进行合规审查，可能会出现新增账户时提示账户数量已超出限制，无法新增的情况请联系渠道经理/行业经理/代理商/直销申请业务信息补充。

十三、开户审核驳回营业执照/身份证信息有误，需要重新上传吗？

开户主体信息填写均无法修改，如因信息有误无法审核通过则需要重新开户并注意上传正确信息。

十四、账户驳回营业执照中的经营范围/注册资金/实缴资金/注册年限等不符合该行业相关准入要求，如何继续开户？

您好，为保障平台生态的健康与安全，平台会严格按照相关法规及平台要求进行合规审查，如账户被拒绝请联系渠道经理/行业经理/代理商/直销申请业务信息补充。

十五、线下门店行业开户链接有什么要求？

开户行业属于应有线下门店的情形，公司主体请提供能证明线下门店真实存在的资产链接，如：官网、公众号、视频号、小程序、知名三方平台店铺链接，外卖平台等本地链接。个体工商户需poi打点。

十五、账户审核通过之后如何进行账户身份验证？

账户审核通过后，请参照该文档指引进行身份验证腾讯营销-新身份验证流程指引

十六、因行业升级变更导致账户行业划分错误影响素材过审，该如何处理？

因行业升级导致行业划分错误，可邮件至ads_ss@tencent.com申请修正：
邮件主题：【申请】账户id*** 开户问题说明
邮件正文：账户id/appid：【】；公司名称：【】；开户现有行业：【】；申请修改行业及原因：【】
注：非行业升级导致的行业划分错误不支持申请修正。

十七、账户信息（身份证信息/主体信息/地址）填写错误，该如何修改？

开户主体信息填写后均无法修改，请重新创建账户并填写正确主体信息。